FAQ's

• City Sightseeing Brussels gidst je door de stad in 8 talen. Je krijgt van de chauffeur gratis indiviuele oortjes. Je kan kiezen tussen Engels, Frans, Nederlands, Duits, Chinees, Italiaans, Russisch en Spaans. Je kan tijdens de rit heel makkelijk van taal veranderen.

• Neen, dat niet. Maar je krijgt wel korting voor bepaalde bezoeken bij onze partners zoals: het Atomium, Mini-Europa, Autoworld, Planète Chocolat, The Waffle Factory en Chez Leon. Dit op vertoon van jouw ticket of door het gebruiken van een bon uit de Cityguide.

• Zoek het logo van City Sightseeing Brussels op onze rode dubbeldekkers of aan de officiële haltes van de STIB, de openbare vervoersmaatschappij van Brussel. Op de kaart van Brussel die je krijgt van onze chauffeur staat bij elke halte ook een foto van de betreffende halte. Die foto's zijn ook op deze website te vinden bij de uitleg van wat je kan beleven aan elke halte.

• In de nabijheid van onze halte 1 aan het Centraal Station is een Interparking waar je jouw voertuig ondergronds, beveiligd kan parkeren.
  Aan het Jubelpark of het Atomium is er doorgaans redelijk veel parkeerplaats.

• Jammer genoeg kunnen electrische rolstoelen niet op de bussen genomen worden omwille van gewicht en afmetingen. Andere rolstoelen kunnen aan boord. De bussen zijn niet uitgerust met hydraulische of andere systemen om dit te vergemakkelijken. Onze chauffeurs zijn zeer vriendelijk en in de mate van het mogelijke behulpzaam. Indien je onzeker bent of hulp nodig hebt, aarzel niet onze medewerkers wat te vragen.

• We raden aan dieren zoveel mogelijk op hun vertrouwde plaats te laten. Je hond is echter wel steeds welkom onder jouw kundige begeleiding en eigen verantwoordelijkheid. Echter, vele plaatsen die je tijdens je daguitstap zal willen bezoeken, staan geen dieren toe, met uitzondering van geleide- of assistentiehonden.

• Neen, onze Hop On Hop Of tickets zijn enkel geldig op de City Sightseeing Brussels lijnen.

• Volgens de wetgeving is een buspassagier verplicht een gordel te dragen. Onze bussen zijn uitgerust met veiligheidsgordels. Voor uw eigen veiligheid : draag ze !
  

• Indien je wat vergat op één van onze dubbeldekkers : meld het ons onmiddellijk. Je kan ons best e-mailen op info@citysightseeingbrussels.be met vermelding en beschrijving van wat je juist vergat alsook  van je contactgegevens. Indien een passagier wat vond en het overhandigde of indien een van onze medewerkers wat vond, kunnen we snel proberen uitvinden hoe je verloren bezitting het makkelijkst, zonder teveel kosten en snel bij je teruggeraakt. Een tip : check zeer goed of je al je spulletjes bij hebt als je de bus verlaat. We vinden jaarlijks tientallen jassen, paraplus, gsm’s, portefeuilles en handtassen. 

• Sommige van onze Hop On Hop Off stops zijn vlakbij een hotel. Indien je geluk hebt of indien je speciaal een hotel uitzocht vlakbij één van onze stops, heb je een voordeel. Maar, een standaard pick-up service hebben we niet. Voor een offerte kan je daarover steeds contact opnemen met info@citysightseeingbrussels.be .

• Ja , op voorwaarde dat het andere passagiers niet belemmert of gevaarlijk is voor de veiligheid. Onze chauffeur wikt en weegt. Je draagt zelf alle verantwoordelijkheid in geval van schade, verlies of diefstal.

• Neen, studenten of ouderen krijgen geen korting. Ze krijgen wel de korting indien online besteld wordt.

• Uiteraard mag dat. Niets is verplicht. Een vriendelijk woordje, een dankje of een muntje drinkgeld appreciëren ze zeker en vast.

• Ja, dat kan . Klik hier en ga naar de huurpagina van deze website.

• Ja, via de website. Dan geniet je van 2 € korting. Wees dus heel slim, boek nu !

• Neen, dat is niet nodig, maar een ticket online boeken geeft je recht op een korting. Als beste alternatief koop je een Hop On Hop Off ticket bij één van onze chauffeurs aan een Hop On Hop Off stop op.
  

• Online en dan krijg je een korting van 2 €. Maar ook op de City Sightseeing Brussels bussen, in vele hotels in Brussel en op de dienst voor Toerisme (Visit.Brussels, Koningsstraat 2, 1000 Brussel ).

• Neen, dat is niet mogelijk. De dienstregeling is opgesteld in functie van de verwachtte capaciteit voor de periode van het jaar en naargelang weekend- of weekdagen. De zetels op de bussen worden toegekend volgens het first-come-first-serve-principe. We raden je aan om tijdig aan de Hop On Hop Off stop te zijn. Hou ook rekening met de grootte van je groep, de frequentie waarop er bussen rijden & het einde van de dienst (zie het tijdsschema), de toeristische drukte van de dag.

• Tickets zijn geldig voor 24u of 48u , afhankelijk van het soort ticket dat je kocht. Uiteraard enkel tijdens de diensturen van de bussen. Dit betekent dat wanneer je bijvb een 24u Hop On Hop Off ticket hebt en om 15u je eerste dubbeldekker opstapt, je ticket nog geldig is tot 15u de daar op volgende dag. Je kan zo veel op- en afstappen als je zelf wil. Houd wel goed het dagelijkse einde van het tijdsschema in het oog.

• Electronische tickets kunnen we voorlopig niet inlezen. Print dus altijd je online geboekte ticket uit. Toon je geprinte Hop On Hop Off ticket aan onze chauffeur wanneer je aan een Hop On Hop Off stop opstapt. Je zal een ontvangstbewijs krijgen. Bewaar dit ontvangstbewijs heel goed aangezien dit je recht zal geven om op de 2 Brusselse lijnen weer op te stappen zolang je ticket geldig is.

• Ja inderdaad.

• Ja , er is een groepstarief . Ga daarvoor naar onze boekingspagina !

• Natuurlijk zijn kinderen welkom . Wel steeds onder de verantwoordelijkheid van ouders of begeleiders. We hebben een speciaal kindertarief voor kinderen tussen 4 en 12 jaar. Kinderen tot en met 3 jaar mogen zelfs gratis mee. Ga naar onze boekingspagina voor meer info.

• Je moet je online uitgeprinte ticket aan de buschauffeur kunnen tonen. Indien het echt niet lukt, mail info@citysightseeingbrussel.be om een pdf-file per mail op te sturen. Als alternatief kan je een print van de e-mail "order confirmation" tonen.

• Neen, we stellen enkel een 24u of 48u Hop On Hop Off ticket voor.

• Ga naar de boekingspagina. Daar zijn alle prijzen vermeld. Indien je online een ticket boekt, krijg je een korting van 2 €. Op de bus kan je ook tickets kopen bij de chauffeur en met cash in Euros betalen. Sommige bussen (voorlopig niet allemaal) zijn uitgerust met Bancontact. In de buurt van de halte 1 aan het Centraal Station zijn er Bancontact-automaten te vinden. We aanvaarden geen American Express.

• Ja, een papieren outprint van je ticket is verplicht.

• Onze dubbeldekkers rijden in principe elke dag van het jaar uit, maar op sommige dagen kunnen we 1 of zelfs 2 lijnen niet rijden. De Hop On Hop Off stops zijn soms ook gesloten of we moeten een route/tijdschema deels wijzigen omwille van werkzaamheden of speciale events in de stad zoals de 20km van Brussel, de Marathon van Brussel, … Bekijk zeker onze website, Facebook of de extra info aan de Hop On Hop Off stops.

• Ja, onze dubbeldekkers rijden in principe 7 dagen op 7 , het hele jaar door. Een uitzondering niet te na gesproken (wegenwerken, events in de stad, ...).

• Dat hangt af van de periode van het jaar. Dit is in de zomer (het hoogseizoen)meestal tussen 9.30am and 6:00pm aan het centraal station. Bekijk het tijdschema.

• 	Frequentie	Eerste rit	Laatste rit
  Januari, februari, december
  Ma.-Vr.	Elke 45 min	10:00	14:30
  Zaterdag	Elke 30 min	10:00	16:00
  Zondag	Elke 30 min	10:00	15:00
  Maart, november
  Ma.-Vr. & Zo.	Elke 30 min	10:00	15:00
  Zaterdag	Elke 30 min	10:00	16:00
  April, mei, juni - midden juli, september, oktober
  Ma.-Vr	Elke 30 min	10:00	16:00
  Zaterdag	Elke 15 min	09:30	18:00
  Zondag	Elke 15 min	09:30	17:00
  Vanaf midden juli - augustus
  Dagelijks	Elke 15 min	09:30	18:00

• Een City Sightseeing dubbeldekker zal zeer frequent (afhankelijk van de periode in het jaar) vertrekken aan het Centraal Station.  Check hiervoor het tijdschema !

• Indien je beslist in de bus te blijven zitten voor een hele route zonder afstappen, dan zal de rit ongeveer 90 minuten (Lijn 1) of 60 minuten (Lijn 2) duren per lijn. Dit is natuurlijk afhankelijk van het verkeer...

• Met Hop On Hop Off ticket van City Sightseeing Brussels kan je op 1 van onze 2 Brusselse lijnen reizen en aan de 22 Hop On Hop Off stops of haltes afstappen van de dubbeldekkers, de buurt verkennen, op een latere bus terug opstappen en verder de gekozen route verderzetten. Dit zoveel je maar wenst gedurende de geldigheid van jouw ticket. Check de frequentie van de bussen in het tijdschema zodat je zeker tijdig terug aan de halte staat. Van midden juli t.e.m. eind augustus bijvb. is er elke 15 minuten een bus.

• City Sightseeing tour bussen rijden langs een vaste route. Onze 2 lijnen volgen routes langs de meest belangrijke attracties en bezienswaardigheden van Brussel. Onze Hop On Hop Off stops werden goed geselecteerd zodat u ook de belangrijkste plaatsen van Brussel kan bezoeken. U stapt gewoon af waar u wenst (Hop Off) en stapt dan weer op (Hop On).

• Jazeker, je vertrekt van de Hop On Hop Off stop die je zelf kiest. De audiocommentaren draaien door in een constante loop, dus zal je sowieso alle commentaren gehoord hebben als je uiteindelijk aan dezelfde halte je uitstap beëindigt.
  We hebben wel een beginpunt, namelijk de halte 1 aan het Centraal Station. Daar beginnen en eindigen de 2 lijnen. Als je aan een andere Hop On Hop Off stop opstapt, zal je aan het Centraal Station moeten overstappen, ook al zit je nog maar net op de bus.

• Well eeeuhm ... niet allemaal. Maar als je je eigen Hop On Hop Off uitstap goed uitbalanceert en je zowel Lijn 1 - Atomium (Blauwe lijn) & Lijn 2 - Europe (Rode lijn) neemt, is een City Sightseeing doorheen Brussel de meest omvattend manier om Brussel te leren kennen. Je zal dan een zeer groot deel van de belangrijkste Brusselse bezienswaardigheden gezien hebben. De routes zijn uitgestippeld in samenwerking met Visit.Brussels (de toeristische dienst van de Stad Brussel) en andere toerisme professionals.
  

• We raden aan om met beide lijnen de stad te bezoeken. Lijn 1 brengt je naar het noordelijke deel van de stad. Deze lijn geeft een algemener beeld van de stad en rijdt langsheen het Atomium (toch wel het meest iconische monument van België). Lijn 2 voert je naar het zuidelijkere deel van de stad. Deze lijn zoomt iets meer in op wat de stad op nationaal, Europees en internationaal politiek vlak te bieden heeft.

• Je kan aan elke halte van de 2 lijnen van City Sightseeing Brussels gewoon terug opstappen zolang je ticket geldig is. Let goed op het uurschema dat aan de Hop On Hop Off haltes hangt! Toon je ticket aan de buschauffeur en daar ga je weer !

• Neen, een 24u Hop On Hop Off ticket is geldig voor de volle 24u vanaf het ogenblik dat je ticket werd gevalideerd door de chauffeur van de eerste bus die je opstapte. Een 48u ticket is 48u geldig. Dit betekent dat je zoveel kan op- en afstappen als je wil zonder additionele kosten, zolang je ticket geldig is.

• Neen, je ticket is geldig op de 2 lijnen en m.n. op Lijn 1 - Atomium (Blauwe lijn) en op Lijn 2 – Europe (Rode lijn).

Beide lijnen vertrekken vanop onze halte aan het centraal station: boulevard de l'impératrice (net tegenover het Vivaqua gebouw). Zorg ervoor dat uw taxi- of uber chauffeur u niet (!) naar ons hoofdkantoor in Groot-Bijgaarden brengt aangezien u dan een trein terug naar de stad zult moeten nemen.