FAQ's
-
Extra info
-
In welke talen gidst de audiogids ?
- City Sightseeing Brussels gidst je door de stad in acht talen. Je krijgt van de chauffeur gratis individuele oortjes. Je kan kiezen tussen Engels, Frans, Nederlands, Duits, Italiaans, Russisch en Spaans. Je kan tijdens de rit heel makkelijk van taal veranderen.
-
Kan je met het City Sightseeing ticket gratis bezienswaardigheden of musea bezoeken ?
- Neen, dat niet. Maar je krijgt wel korting voor bepaalde bezoeken bij onze partners zoals: het Atomium, Mini-Europa, Autoworld, Planète Chocolat, The Waffle Factory en Chez Leon. Dit op vertoon van jouw ticket of door het gebruiken van een bon uit de Cityguide.
-
Hoe herken ik een City Sightseeing bus? En hoe herken ik de Hop On Hop Off stops?
- Zoek het logo van City Sightseeing Brussels op onze rode dubbeldekkers of aan de officiële haltes van de MIVB, de openbare vervoersmaatschappij van Brussel. Op de kaart van Brussel die je krijgt van onze chauffeur staat bij elke halte ook een foto van de betreffende halte. Die foto's zijn ook op deze website te vinden bij de uitleg van wat je kan beleven aan elke halte.
-
Waar parkeer ik mijn wagen/moto/fiets best ?
- In de nabijheid van onze halte 1 aan het Centraal Station is een Interparking waar je jouw voertuig ondergronds, beveiligd kan parkeren.
Aan het Jubelpark of het Atomium is er doorgaans redelijk veel parkeerplaats.
- In de nabijheid van onze halte 1 aan het Centraal Station is een Interparking waar je jouw voertuig ondergronds, beveiligd kan parkeren.
-
Zijn de dubbeldekkers gebruiksvriendelijk voor rolstoelgebruikers ?
- Jammer genoeg kunnen electrische rolstoelen niet op de bussen genomen worden omwille van gewicht en afmetingen. Andere rolstoelen kunnen aan wel boord. Onze chauffeurs zijn zeer vriendelijk en in de mate van het mogelijke behulpzaam. Indien je onzeker bent of hulp nodig hebt, aarzel niet onze medewerkers wat te vragen.
-
Moet ik mijn hond thuis laten ?
- We raden aan dieren zoveel mogelijk op hun vertrouwde plaats te laten. Je hond is echter wel steeds welkom onder jouw kundige begeleiding en eigen verantwoordelijkheid. Echter, vele plaatsen die je tijdens je daguitstap zal willen bezoeken, staan geen dieren toe, met uitzondering van geleide- of assistentiehonden.
-
Geeft een Hop On Hop Off ticket recht ook toegang tot het Openbaar Vervoer, andere bussen of de Metro ?
- Neen, onze Hop On Hop Off tickets zijn enkel geldig op de City Sightseeing Brussels lijnen.
-
Zijn er veiligheidsgordels op de dubbeldek-bussen ?
- Volgens de wetgeving is een buspassagier verplicht een gordel te dragen. Onze bussen zijn uitgerust met veiligheidsgordels. Voor uw eigen veiligheid : draag ze!
- Volgens de wetgeving is een buspassagier verplicht een gordel te dragen. Onze bussen zijn uitgerust met veiligheidsgordels. Voor uw eigen veiligheid : draag ze!
-
Ik vergat wat op de bus. Hoe krijg ik het terug ?
- Indien je wat vergat op één van onze dubbeldekkers : meld het ons onmiddellijk. Je kan ons best e-mailen op info@citysightseeingbrussels.be met vermelding en beschrijving van wat je juist vergat alsook van je contactgegevens. Indien een passagier wat vond en het overhandigde of indien een van onze medewerkers wat vond, kunnen we snel proberen uitvinden hoe je verloren bezitting het makkelijkst, zonder teveel kosten en snel bij je teruggeraakt. Een tip: check zeer goed of je al je spullen bij hebt als je de bus verlaat. We vinden jaarlijks tientallen jassen, paraplus, gsm’s, portefeuilles en handtassen.
-
Kan ik aan mijn eigen hotel opgepikt worden ?
- Sommige van onze Hop On Hop Off stops zijn vlakbij een hotel. Indien je geluk hebt of indien je speciaal een hotel uitzocht hebt vlakbij één van onze stops, heb je een voordeel. Maar, een standaard pick-up service hebben we niet.
-
Mag ik op de dubbeldekker stappen met mijn bagage ?
- Ja , op voorwaarde dat het andere passagiers niet belemmert of gevaarlijk is voor de veiligheid. Onze chauffeur beslist. Je draagt zelf alle verantwoordelijkheid in geval van schade, verlies of diefstal.
-
Krijgen studenten of ouderen een korting ?
- Neen, studenten of ouderen krijgen geen korting. Ze krijgen wel de korting indien online besteld wordt.
-
Mag je onze chauffeurs belonen voor hun goede diensten ?
- Uiteraard mag dat. Niets is verplicht. Een vriendelijk woordje, een dankje of een muntje drinkgeld appreciëren ze zeker en vast.
-
Kan ik een bus huren ?
- Ja, dat kan. Klik hier en ga naar de huurpagina van deze website.
-
Hop On Hop Off Tickets
-
Kan ik een Hop On Hop Off ticket in voorverkoop kopen ?
- Ja, via de website. Dan geniet je van 2 € korting. Wees dus heel slim, boek nu!
-
Moet ik een reservatie maken ?
- Neen, dat is niet nodig, maar een ticket online boeken geeft je recht op een korting. Als beste alternatief koop je een Hop On Hop Off ticket bij één van onze chauffeurs aan een Hop On Hop Off stop.
- Neen, dat is niet nodig, maar een ticket online boeken geeft je recht op een korting. Als beste alternatief koop je een Hop On Hop Off ticket bij één van onze chauffeurs aan een Hop On Hop Off stop.
-
Waar kan ik Hop On Hop Off tickets kopen?
- Online en dan krijg je een korting van €2. Maar ook op de City Sightseeing Brussels bussen, in vele hotels in Brussel en op de dienst voor Toerisme (Visit.Brussels, Koningsstraat 2, 1000 Brussel ).
-
Kan ik een zetel op de bus reserveren of een speciale reservatie maken ?
- Neen, dat is niet mogelijk. De dienstregeling is opgesteld in functie van de verwachte capaciteit voor de periode van het jaar en naargelang weekend- of weekdagen. De zetels op de bussen worden toegekend volgens het first-come-first-serve-principe. We raden je aan om tijdig aan de Hop On Hop Off stop te zijn. Hou ook rekening met de grootte van je groep, de frequentie waarop er bussen rijden, het einde van de dienst (zie het tijdsschema) en de toeristische drukte van de dag.
-
Hoe lang is mijn Hop On Hop Off ticket geldig ?
- Tickets zijn geldig voor 24u of 48u , afhankelijk van het soort ticket dat je kocht. Uiteraard enkel tijdens de diensturen van de bussen. Dit betekent dat wanneer je bijvoorbeeld een 24u Hop On Hop Off ticket hebt en om 15u je eerste dubbeldekker opstapt, je ticket nog geldig is tot 15u de daarop volgende dag. Je kan zo veel op- en afstappen als je zelf wil. Houd wel goed het dagelijkse einde van het tijdsschema in het oog.
-
Hoe valideer ik mijn Hop On Hop Off ticket ?
- Toon je Hop On Hop Off ticket (bij voorkeur van op je smartphone) aan onze chauffeur wanneer je aan een Hop On Hop Off stop opstapt. Je zal een ontvangstbewijs krijgen. Bewaar dit ontvangstbewijs heel goed aangezien dit je recht zal geven om op de twee Brusselse lijnen weer op te stappen zolang je ticket geldig is.
-
Is er een groepstarief ?
- Ja , er is een groepstarief . Ga daarvoor naar onze boekingspagina!
-
Zijn kinderen welkom ?
- Natuurlijk zijn kinderen welkom . Wel steeds onder de verantwoordelijkheid van ouders of begeleiders. We hebben een speciaal kindertarief voor kinderen tussen 4 en 12 jaar. Kinderen tot en met 3 jaar mogen zelfs gratis mee. Ga naar onze boekingspagina voor meer info.
-
Je kon je online gekochte Hop On Hop Off ticket niet uitprinten. Wat nu ?
- Dat hoeft ook niet. Je mag je online aangekochte ticket op je smartphone aan de buschauffeur tonen.
-
Bestaat er een ticket voor een halve dag of 2 uur ?
- Neen, we stellen enkel een 24u of 48u Hop On Hop Off ticket voor.
-
Hoeveel kost een City Sightseeing Brussels Hop On Hop Off ticket ? Hoe kan ik betalen ?
- Ga naar de boekingspagina. Daar zijn alle prijzen vermeld. Indien je online een ticket boekt, krijg je een korting van €2. Op de bus kan je ook tickets kopen bij de chauffeur. In alle bussen kun je met de kaart betalen. Uit veiligheidsoverwegingen nemen nog maar weinig chauffeurs cash aan.
-
Moet ik mijn online geboekte ticket uitprinten en kunnen tonen aan de chauffeur ?
- Neen, wij moeten deze enkel kunnen scannen a.d.h.v. de QR code. Je mag deze dus gerust op je smartphone aan de chauffeur tonen.
-
Wanneer ?
-
365 dagen per jaar ?
- Onze dubbeldekkers rijden in principe elke dag van het jaar uit, maar op sommige dagen kunnen we een of zelfs twee lijnen niet rijden. De Hop On Hop Off stops zijn soms ook gesloten of we moeten een route/tijdschema deels wijzigen omwille van werkzaamheden of speciale events in de stad zoals de 20km van Brussel, de Marathon van Brussel, … Bekijk zeker onze website, Facebook of de extra info aan de Hop On Hop Off stops.
-
Rijden de City Sightseeing bussen ook op zon- en feestdagen ?
- Ja, onze dubbeldekkers rijden in principe 7 dagen op 7 , het hele jaar door. Een uitzondering niet te na gesproken (wegenwerken, events in de stad, ...).
-
Om hoe laat starten de lijnen op en wanneer eindigt de dienstregeling ?
- Dat hangt af van de periode van het jaar. Dit is in de zomer (het hoogseizoen) meestal tussen 9u30 en 18u aan het centraal station. Bekijk het tijdschema hieronder.
-
Frequentie
Eerste
vertrekLaatste
vertrekJanuari, februari, december
Ma.-Vr.
Elke 45 min
10:00
14:30
Zaterdag
Elke 30 min
10:00
16:00
Zondag
Elke 30 min
10:00
15:00
Maart, november
Ma.-Vr. & Zo.
Elke 30 min
10:00
15:00
Zaterdag
Elke 30 min
10:00
16:00
April, mei, juni - midden juli, september, oktober
Ma.-Vr
Elke 30 min
10:00
16:00
Zaterdag
Elke 15 min
09:30
18:00
Zondag
Elke 15 min
09:30
17:00
Vanaf midden juli - augustus
Dagelijks
Elke 15 min
09:30
18:00
-
Hoelang moet ik wachten aan een Hop On Hop Off stop ?
- Een City Sightseeing dubbeldekker zal zeer frequent (afhankelijk van de periode in het jaar) vertrekken aan het Centraal Station. Check hiervoor het tijdschema!
-
Hoelang duurt een rit ?
- Indien je beslist in de bus te blijven zitten voor een hele route zonder afstappen, dan zal de rit ongeveer 90 minuten (Lijn 1) of 60 minuten (Lijn 2) duren per lijn. Dit is natuurlijk afhankelijk van het verkeer...
-
Wat ?
-
Wat betekent Hop On Hop Off eigenlijk ?
- Met een Hop On Hop Off ticket van City Sightseeing Brussels kan je op één van onze twee Brusselse lijnen reizen en aan de 22 Hop On Hop Off stops of haltes afstappen van de dubbeldekkers, de buurt verkennen, op een latere bus terug opstappen en de gekozen route verderzetten. Dit kun je doen zoveel als je maar wenst gedurende de geldigheid van jouw ticket. Check de frequentie van de bussen in het tijdschema zodat je zeker tijdig terug aan de halte staat. Van midden juli t.e.m. eind augustus bijvoorbeeld is er elke 15 minuten een bus.
-
Wat zijn Hop On Hop Off stops ?
- City Sightseeing tour bussen rijden langs een vaste route. Onze twee lijnen volgen routes langs de meest belangrijke attracties en bezienswaardigheden van Brussel. Onze Hop On Hop Off stops werden goed geselecteerd zodat u ook de belangrijkste plaatsen van Brussel kan bezoeken. U stapt gewoon af waar u wenst (Hop Off) en stapt dan weer op (Hop On).
-
Kunnen we onze City Sightseeing Brussels uitstap aanvangen vanaf de Hop On Hop Off stop die we zelf kiezen ?
- Jazeker, je vertrekt van de Hop On Hop Off stop die je zelf kiest. De audiocommentaren draaien door in een constante loop, dus zal je sowieso alle commentaren gehoord hebben als je uiteindelijk aan dezelfde halte je uitstap beëindigt.
We hebben wel een beginpunt, namelijk de halte 1 aan het Centraal Station. Daar beginnen en eindigen de twee lijnen. Als je aan een andere Hop On Hop Off stop opstapt, zal je aan het Centraal Station moeten overstappen, ook al zit je nog maar net op de bus.
- Jazeker, je vertrekt van de Hop On Hop Off stop die je zelf kiest. De audiocommentaren draaien door in een constante loop, dus zal je sowieso alle commentaren gehoord hebben als je uiteindelijk aan dezelfde halte je uitstap beëindigt.
-
Zullen we al de belangrijkste Brusselse bezienswaardigheden zien ?
- Well eeeuhm ... niet allemaal. Maar als je je eigen Hop On Hop Off uitstap goed inplant en je zowel Lijn 1 - Atomium (Blauwe lijn) & Lijn 2 - Europe (Rode lijn) neemt, is een City Sightseeing bezoek doorheen Brussel de meest omvattend manier om de stad te leren kennen. Je zal dan een zeer groot deel van de belangrijkste Brusselse bezienswaardigheden gezien hebben. De routes zijn uitgestippeld in samenwerking met Visit.Brussels (de toeristische dienst van de Stad Brussel) en andere toerisme professionals.
- Well eeeuhm ... niet allemaal. Maar als je je eigen Hop On Hop Off uitstap goed inplant en je zowel Lijn 1 - Atomium (Blauwe lijn) & Lijn 2 - Europe (Rode lijn) neemt, is een City Sightseeing bezoek doorheen Brussel de meest omvattend manier om de stad te leren kennen. Je zal dan een zeer groot deel van de belangrijkste Brusselse bezienswaardigheden gezien hebben. De routes zijn uitgestippeld in samenwerking met Visit.Brussels (de toeristische dienst van de Stad Brussel) en andere toerisme professionals.
-
Wat is het verschil tussen Lijn 1 - Atomium (Blauwe lijn) & Lijn 2 – Europe (Rode lijn) ?
- We raden aan om met beide lijnen de stad te bezoeken. Lijn 1 brengt je naar het noordelijke deel van de stad. Deze lijn geeft een algemener beeld van de stad en rijdt langs het Atomium (toch wel het meest iconische monument van België). Lijn 2 voert je naar het zuidelijkere deel van de stad. Deze lijn zoomt iets meer in op wat de stad op nationaal, Europees en internationaal politiek vlak te bieden heeft.
-
Hoe kan ik terug opstappen op de dubbeldekkers om mijn tour te vervolgen ?
- Je kan aan elke halte van de twee lijnen van City Sightseeing Brussels gewoon terug opstappen zolang je ticket geldig is. Let goed op het uurschema dat aan de Hop On Hop Off haltes hangt! Toon je ticket aan de buschauffeur en daar ga je weer!
-
Indien ik van de rode dubbeldekker stap (Hop Off), moet ik dan een nieuw ticket kopen om op de volgende bus te kunnen opstappen ?
- Neen, een 24u Hop On Hop Off ticket is geldig voor de volle 24u vanaf het ogenblik dat je ticket werd gevalideerd door de chauffeur van de eerste bus die je opstapte. Een 48u ticket is 48 uur geldig. Dit betekent dat je zoveel kan op- en afstappen als je wil zonder additionele kosten, zolang je ticket geldig is.
-
Indien ik een Hop On Hop Off ticket koop, ben ik dan verplicht 1 lijn te kiezen ?
- Neen, je ticket is geldig op de twee lijnen en m.n. op Lijn 1 - Atomium (Blauwe lijn) en op Lijn 2 – Europe (Rode lijn).
-
Welk adres moet ik ingeven om op het startpunt te geraken?
Beide lijnen vertrekken vanop onze halte aan het centraal station: boulevard de l'impératrice (net tegenover het Vivaqua gebouw). Zorg ervoor dat uw taxi- of uber chauffeur u niet (!) naar ons hoofdkantoor in Groot-Bijgaarden brengt aangezien u dan een trein terug naar de stad zult moeten nemen.